Sık Sorulan Sorular

IPTV (Internet Protocol Television), televizyon yayınlarının internet protokolü üzerinden iletilmesi teknolojisidir. Geleneksel uydu veya kablo TV'den farklı olarak, internet bağlantısı kullanarak canlı TV kanalları, filmler ve diziler izlemenizi sağlar. TÜRKIPTV ile 25.000+ kanal ve 50.000+ film/dizi içeriğine erişebilirsiniz.

TÜRKIPTV, lisanslı içerik sağlayıcıları ile çalışan yasal bir IPTV hizmetidir. Tüm yayın hakları ve içerik lisansları gerekli prosedürler çerçevesinde temin edilmektedir. Müşterilerimize %100 yasal ve güvenli hizmet sunuyoruz.

Evet! Hizmetimizi test etmek isteyen müşterilerimize ücretsiz deneme imkanı sunuyoruz. WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçerek ücretsiz deneme talebinde bulunabilirsiniz. Deneme süresi boyunca sistemimizi test edebilir, görüntü kalitesini kontrol edebilir ve kanal çeşitliliğimizi inceleyebilirsiniz.

TÜRKIPTV hemen hemen tüm cihazlarda sorunsuz çalışır: Smart TV'ler (Samsung, LG, Sony vb.), Android TV Box, MAG Box, Firestick, Apple TV, iPhone ve iPad, Android telefonlar ve tabletler, Windows ve Mac bilgisayarlar, Linux sistemler. Tek ihtiyacınız internet bağlantısı ve uyumlu bir IPTV oynatıcı uygulamasıdır.

Kesintisiz izleme için önerilen minimum internet hızları: SD kalite için 3-4 Mbps, HD kalite için 5-8 Mbps, Full HD kalite için 10-15 Mbps, 4K kalite için 25-35 Mbps. Fiber internet bağlantısı en iyi deneyim için idealdir. Birden fazla cihazda aynı anda izleme yapılacaksa daha yüksek internet hızı gerekebilir.

Hayır, kurulum son derece basittir! Abonelik satın aldıktan sonra size gönderilen kullanıcı adı, şifre ve sunucu bilgilerini uyumlu bir IPTV uygulamasına girmeniz yeterlidir. Detaylı kurulum kılavuzları ve video anlatımlar ile birkaç dakika içinde sistemi kurabilirsiniz. Herhangi bir teknik bilgiye ihtiyaç yoktur. Yine de sorun yaşarsanız, teknik destek ekibimiz uzaktan kurulum yaparak size yardımcı olur.

Cihaz sayısı seçtiğiniz pakete göre değişir. 1 aylık pakette 1 cihaz, 6 aylık pakette 2 cihaz, 12 aylık pakette 3 cihaz eş zamanlı izleme hakkı bulunmaktadır. Daha fazla cihaz desteği için paket yükseltmesi yapabilir veya ek cihaz satın alabilirsiniz.

TÜRKIPTV, güçlü sunucu altyapısı ve anti-freeze teknolojisi sayesinde %99.9 kesintisiz yayın garantisi verir. Donma veya takılma sorunları minimum seviyededir. Eğer sorun yaşarsanız, bu genellikle yerel internet bağlantınız veya cihaz performansınızla ilgilidir. Teknik destek ekibimiz bu tür sorunları hızlıca çözmenize yardımcı olur.

TÜRKIPTV üç farklı abonelik paketi sunar: 1 Aylık Paket (₺199), 6 Aylık Paket (₺899 - %25 indirimli), 12 Aylık Paket (₺1.499 - %37 indirimli). Tüm paketlerde 25.000+ canlı kanal ve 50.000+ film/dizi içeriğine erişim bulunmaktadır. Uzun süreli paketlerde daha fazla tasarruf edersiniz.

Kredi kartı (Visa, MasterCard, American Express), banka kartı, banka havalesi/EFT, dijital cüzdanlar ve mobil ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz bizimle paylaşılmaz ve SSL şifrelemesi ile korunur.

Otomatik yenileme opsiyoneldir. İsterseniz aboneliğiniz bitiminde otomatik olarak yenilensin, isterseniz manuel olarak kendiniz yenileyin. Otomatik yenilemeyi istediğiniz zaman aktif veya pasif hale getirebilirsiniz. Abonelik bitiminden 7 gün önce hatırlatma mesajı gönderilir.

Evet, istediğiniz zaman paket değişikliği veya yükseltme yapabilirsiniz. Paket yükseltmelerinde, mevcut aboneliğinizin kalan süresine göre fark hesaplaması yapılır ve sadece farkı ödersiniz. Paket değişikliği için WhatsApp veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

25.000+ canlı kanal içeriğimizde Türkiye'nin tüm popüler kanalları (TRT, ATV, Kanal D, Star TV, Show TV, Fox TV vb.), spor kanalları (beIN Sports, S Sport, TRT Spor), çocuk kanalları, haber kanalları, belgesel kanalları, müzik kanalları ve uluslararası kanallar bulunmaktadır. Dünya çapında birçok ülkenin kanallarına erişebilirsiniz.

Evet! 50.000+ film ve dizi içeriğimiz bulunmaktadır. En yeni Hollywood filmleri, Türk filmleri, popüler diziler, belgeseller ve daha fazlası. Türkçe dublaj ve altyazı seçenekleri mevcuttur. Her hafta yüzlerce yeni içerik eklenmektedir. İstediğiniz içeriği arayabilir, kategorilere göre filtreleyebilir ve favorilerinize ekleyebilirsiniz.

Kesinlikle! Tüm önemli spor yayınlarını canlı olarak izleyebilirsiniz. beIN Sports, S Sport, TRT Spor ve diğer spor kanallarında futbol, basketbol, voleybol, tenis ve daha birçok spor dalını takip edebilirsiniz. Süper Lig, UEFA Şampiyonlar Ligi, NBA, Formula 1 ve diğer tüm büyük spor etkinlikleri canlı yayınlanır.

İçeriklerimiz çok dilli destek sunar. Türkçe içeriklerin yanı sıra İngilizce, Arapça, Almanca, Fransızca ve daha birçok dilde içerik mevcuttur. Yabancı içeriklerde Türkçe dublaj ve altyazı seçenekleri sunulmaktadır. Kanal ve içerik ayarlarından tercih ettiğiniz dili seçebilirsiniz.

7/24 müşteri desteğimize WhatsApp (+90 555 123 4567), e-posta ([email protected]) veya web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ulaşabilirsiniz. WhatsApp en hızlı iletişim kanalımızdır ve ortalama 5 dakika içinde yanıt alırsınız. Teknik destek, kurulum yardımı veya genel sorularınız için her zaman buradayız.

Şifrenizi unuttuysanız, WhatsApp veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin. Kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra şifreniz sıfırlanır ve yeni erişim bilgileriniz size gönderilir. Bu işlem genellikle birkaç dakika içinde tamamlanır.

Evet! TÜRKIPTV hizmetini dünya çapında her yerden kullanabilirsiniz. İnternet bağlantısı olan herhangi bir yerde, seyahat ederken veya yurt dışında yaşarken Türk kanallarını ve içeriklerini izleyebilirsiniz. Tek ihtiyacınız stabil bir internet bağlantısıdır.

Hizmetimizden memnun kalmazsanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır. İptal talebinizi WhatsApp veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Ödediğiniz tutar aynı yöntemle 5-7 iş günü içinde iade edilir. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir.

Evet, cihaz değişikliği yapabilirsiniz. Yeni bir cihazda izlemeye başlamak istiyorsanız, eski cihazınızı sistemden çıkarıp yeni cihazınızı ekleyebilirsiniz. Bu işlem için destek ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. Cihaz limiti paketinize göre belirlenir ve bu limitler dahilinde istediğiniz kadar değişiklik yapabilirsiniz.

Kesinlikle! Tüm kişisel bilgileriniz SSL şifrelemesi ile korunur ve güvenli sunucularda saklanır. KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyarınca veri gizliliğinizi en üst düzeyde tutuyoruz. Bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya ticari amaçlarla kullanılmaz. Gizlilik politikamız tam şeffaflıkla hazırlanmıştır.

Evet, %100 güvenli! Tüm ödeme işlemleri sektörün önde gelen güvenli ödeme gateway'leri üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz bizimle paylaşılmaz, doğrudan bankalar ve ödeme kuruluşlarının güvenli sistemlerinde işlenir. PCI-DSS standartlarına uygun güvenlik protokolleri kullanılır.